お店を必ず元気にする店長のオキテ
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お店を必ず元気にする店長のオキテ
商業界, 2005.6
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オミセ オ カナラズ ゲンキ ニ スル テンチョウ ノ オキテ
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Description and Table of Contents
Description
人が育てば、お店が育ち、顧客が育って、売上が育つ。
Table of Contents
- 第１章 リーダーシップのオキテ—リーダーマインド編（私たちの使命；夢実現スケジュールをつくる ほか）
- 第２章 仕事の仕方のオキテ—ビジネスマインド編（人間力を高める！！；決断するときの方法 ほか）
- 第３章 人とチームを育てるオキテ—マネジメントマインド編（得意をメチャクチャ伸ばす；お店にとって店長は“母”なのだ ほか）
- 第４章 接客サービスのオキテ—サービスマインド編（心を癒す魔法の店づくり；サービスに言い訳は無用 ほか）
- 第５章 商売（あきない）のオキテ—ショーバイマインド編（情報収集なくして前進なし；小さな兆しを見逃さない ほか）
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