CiNii 図書 - パートタイマーマネジメントドリル : 店長力を鍛える

著者

パートタイマーマネジメントドリル : 店長力を鍛える

吉田珠江著

商業界, 2006.10

タイトル別名

パートタイマー・マネジメントドリル : 店長力を鍛える

店長力を鍛えるパートタイマーマネジメントドリル

内容説明

“パートタイマー比率８０％時代”のリーダーシップを磨く現場の問題集。意欲あるパートタイマーと共に働き、的確にマネジメントするための必修知識と身につけるべき対応力、教えます。

１　初級編　正しく働いてもらう“店がすべき基本”を学ぼう（着任早々に「人間関係」で悩む日々を解決しよう；「シフト」をきっちりやっても、うまくいかないのはなぜ？；「退職」は突然！それでも慌てないためには）
２　中級編　すべてのパートタイマーを“真の戦力に育てる法”を知ろう（「教育」する時間がない！は言い訳です；「商品」に関するトラブルを解決しよう；「接客」と「クレーム」対応のプロを育てる；「コミュニケーション」を店舗内で深める；「年末・年始」の商売をみんなで成功させる！）
３　上級編　生き生き働いてもらう“レベルアップ法”教えます（「採用」でつまずかないために；「セクハラ」問題でギクシャクしない；「待遇と評価」でできる人材を確保する；「モチベーション」ＵＰで店舗もレベルＵＰ！）

「BOOKデータベース」より