接客の英会話

Author(s)

• 菅谷, とも子 スガヤ, トモコ

Bibliographic Information

接客の英会話

菅谷とも子著

（基礎から学ぶ語学シリーズ）

学習研究社, [2007.2]

Other Title

Helping customers from abroad

Title Transcription

セッキャク ノ エイカイワ

Note

出版年はブックジャケットによる

Description and Table of Contents

Description

ショップ＆レストランでの対応からトラブル解決まで。ルビ付きフレーズ＆９２３語単語集で心のこもったおもてなし。

Table of Contents

• 第１章　ショップでの接客（迎える—店に入ってきたお客様を迎える；応対—店内を見ているお客様に声をかける；応対—お客様の好み／希望をたずねる　ほか）
• 第２章　レストランでの接客（迎える—お客様から電話で予約を受ける；迎える—予約を受けられないとき；迎える—予約のあるお客様を迎える　ほか）
• 第３章　接客中のトラブル／その他（英語が聞き取れないとき；徒歩のお客様に店の場所を説明する；電車／車のお客様に店の場所を説明する　ほか）

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Details

• NCID: BA81472509
• ISBN:
  • 9784054032293
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpneng
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 208p
• Size: 19cm
• Attached Material: 録音ディスク1枚 (12cm)
• Classification:
  • NDLC : YU51
  • NDC9 : 673.3
• Subject Headings:
  • BSH : 接客
  • BSH : 英語-会話
• Parent Bibliography ID:
  • BA65876482