接客の英会話
著者
書誌事項
接客の英会話
（基礎から学ぶ語学シリーズ）
学習研究社, [2007.2]
- タイトル別名
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Helping customers from abroad
- タイトル読み
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セッキャク ノ エイカイワ
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注記
出版年はブックジャケットによる
内容説明・目次
内容説明
ショップ＆レストランでの対応からトラブル解決まで。ルビ付きフレーズ＆９２３語単語集で心のこもったおもてなし。
目次
- 第１章 ショップでの接客（迎える—店に入ってきたお客様を迎える；応対—店内を見ているお客様に声をかける；応対—お客様の好み／希望をたずねる ほか）
- 第２章 レストランでの接客（迎える—お客様から電話で予約を受ける；迎える—予約を受けられないとき；迎える—予約のあるお客様を迎える ほか）
- 第３章 接客中のトラブル／その他（英語が聞き取れないとき；徒歩のお客様に店の場所を説明する；電車／車のお客様に店の場所を説明する ほか）
「BOOKデータベース」 より