一晩で覚えるビジネスマナー : 「好感度アップ」の54のルール
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一晩で覚えるビジネスマナー : 「好感度アップ」の54のルール
PHPエディターズ・グループ , PHP研究所 (発売), 2007.3
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ヒトバン デ オボエル ビジネス マナー : コウカンド アップ ノ 54 ノ ルール
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内容説明・目次
内容説明
これでもう一人前。ちょとした振る舞いで好印象を得る。
目次
- 第１章 社会人の基本マナー（第一印象は最初の３０秒で決まる；まずは身だしなみをチェックする 男性編 ほか）
- 第２章 あいさつ・言葉づかいのマナー（相手の目を見て、明るくハキハキと話す；人の話を聞くときはあいづちを打ち、傾聴する ほか）
- 第３章 電話・メールのマナー（メールは礼儀正しく、読みやすく；緊急の用件はメールだけですまさない ほか）
- 第４章 接客・訪問のマナー（来社したお客様には「いらっしゃいませ」；お客様の２、３歩斜め前を歩いて誘導する ほか）
- 第５章 接待・イベントのマナー（接待はお客様に楽しんでもらうのが目的；お酌は両手でする ほか）
「BOOKデータベース」 より