Implementing CRM : from technology to knowledge

著者

• Finnegan, David Jesse
• Willcocks, Leslie

書誌事項

Implementing CRM : from technology to knowledge

David Jesse Finnegan, Leslie P. Willcocks

（John Wiley information systems series）

John Wiley, c2007

• : hbk

注記

Includes bibliographical references (p. [313]-321) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA81771860
• ISBN:
  • 9780470065266
• LCCN: 2006100398
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Hoboken, N.J.
• ページ数/冊数: xiii, 327 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC22 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer relations -- Management
  • LCSH : Customer services
• 親書誌ID:
  • BA00309192