ホスピタリティ・マインド実践入門
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ホスピタリティ・マインド実践入門
研究社, 2007.4
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ホスピタリティマインド実践入門
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ホスピタリティ マインド ジッセン ニュウモン
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ホスピタリティ関連参考文献: p236-239
Description and Table of Contents
Description
個人レベルから組織レベル、ホテル・レストラン・旅行などのサービス業から医療・福祉・美容・行政・教育・金融・運輸・流通・情報通信まで、あなたも今日から始められます。
Table of Contents
- 第１章 ホスピタリティ・マインドとは
- 第２章 ホスピタリティ・マインドと人間行動の特質
- 第３章 ホスピタリティ・マインドが生きるＴＰＯと５Ｗ１Ｈ
- 第４章 ホスピタリティ・マインドを個人として生かすには
- 第５章 ホスピタリティ・マインドを組織として生かすには
- 第６章 「お金」とホスピタリティ・マインド
- 第７章 異業種間で生かされるホスピタリティ・マインド
- 第８章 国境を越えて生かせるホスピタリティ・マインド
- 第９章 これからのホスピタリティ
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