危機管理と広報 : 実践マニュアル : クライシス・コミュニケーション100のポイント
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危機管理と広報 : 実践マニュアル : クライシス・コミュニケーション100のポイント
東洋経済新報社, 2007.7
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キキ カンリ ト コウホウ : ジッセン マニュアル : クライシス コミュニケーション 100 ノ ポイント
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参考文献: pv
Description and Table of Contents
Description
「いざ」というときの心構え・思考プロセスがすべてわかる。すぐに使える「サンプル」「表現例」「手順」等も豊富に収録。
Table of Contents
- イントロダクション
- 第１章 マスコミ対応マニュアル（初動編）—記者のベーシックな質問に答える
- 第２章 マスコミ対応マニュアル（応用編）—注意が必要な１０の質問とその回答
- 第３章 「リリースと想定質問」の作成マニュアル
- 第４章 緊急記者会見実施マニュアル（会見者編）
- 第５章 緊急記者会見実施マニュアル（段取り編）
- 第６章 危機発生直後の初動マニュアル
- 第７章 ステークホルダー別対応マニュアル
- 第８章 危機管理広報の準備マニュアル
- 第９章 「危機管理広報マニュアル」の作成マニュアル
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