Bottom-line call center management : creating a culture of accountability and excellent customer service

著者

    • Butler, David L. (David Lawrence)

書誌事項

Bottom-line call center management : creating a culture of accountability and excellent customer service

David L. Butler

(Improving human performance series)

Elsevier Butterworth-Heinemann, 2004

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注記

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詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BA83242634
  • ISBN
    • 9780750676847
  • LCCN
    2004001073
  • 出版国コード
    ne
  • タイトル言語コード
    eng
  • 本文言語コード
    eng
  • 出版地
    Amsterdam ; Boston
  • ページ数/冊数
    xxi, 179 p.
  • 大きさ
    23 cm
  • 分類
  • 件名
  • 親書誌ID
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