紹介・口コミで患者さんは絶対増える
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紹介・口コミで患者さんは絶対増える
（歯科医院経営実践マニュアル, [vol.09]）
クインテッセンス出版, 2007.8
- タイトル読み
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ショウカイ クチコミ デ カンジャサン ワ ゼッタイ フエル
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内容説明・目次
内容説明
究極の紹介・口コミ拡大法で、共“患者さん”来院型の歯科医院づくりを。自費診療やインプラントの患者さんを増やしたい歯科医院や強制専門歯科では必須の取り組み。
目次
- 第１章 紹介・口コミ拡大のために、大切なことを知っておく（紹介や口コミの拡大は患者さん同士の信頼関係強化の取り組み；紹介や口コミ拡大のための「患者さんに対しての目標設定」 ほか）
- 第２章 紹介・口コミを拡大する決め手—２つのアクセルづくりと３つのブレーキをはずす（２つのアクセルをつくる：その１ 「役に立てそう」のアクセルをつくる；２つのアクセルをつくる：その２ 「喜んでもらえそう」のアクセルをつくる ほか）
- 第３章 患者さんだけではなく、共“感者さん”が来院される歯科医院づくりを！（共“感者さん”が集まる歯科医院になるということ；共“感者さん”が来院される歯科医院づくりで、８０％の患者さんから紹介・口コミされるための条件がそろう！ ほか）
- 第４章 共“感者さん”が集まる歯科医院をつくるには…（大切なことは“想い”を“形”にして“表現する”こと；“想い”のミスマッチをなくし“Ｗｉｎ‐Ｗｉｎ”の関係をつくる！ ほか）
- 第５章 共“感者さん”に協力してもらい、紹介・口コミを拡大する取り組み（「モニター患者さん制度」で新共感体験の紹介や口コミを拡大する！；「医院紹介カード」で紹介されやすいタイミングを活かす！ ほか）
「BOOKデータベース」 より