敬語力トレーニング
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敬語力トレーニング
PHP研究所, 2007.10
- ビジネスマナー編
- タイトル読み
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ケイゴリョク トレーニング
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内容説明・目次
内容説明
相手に「伝えたい」という気持ちがあれば、自然に敬語は身につくはずです。
目次
- プロローグ まずは敬語の基本を押さえておこう
- １ 基本編—知っておきたい敬語表現
- ２ 社内編—上司やお客様と接するとき
- ３ 社外編—できる人の訪問・接待
- ４ 電話編—顔が見えないからこその気配り
- ５ 文書編—手紙・メールに心を込める
- エピローグ 敬語に対する考え方
「BOOKデータベース」 より