日本経営品質賞とは何か : 決定版
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日本経営品質賞とは何か : 決定版
生産性出版, 2007.9
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決定版日本経営品質賞とは何か
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ニホン ケイエイ ヒンシツ ショウ トワ ナニ カ
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Description and Table of Contents
Description
理想を描き、道筋を考え、実現する。顧客の視点から組織を見直し、新たな価値を創造するためのリーダーシップ、戦略、マネジメントとは？イノベーションを進める枠組みを提示する。
Table of Contents
- 第１章 日本経営品質賞とは何か
- 第２章 基準の枠組みを実際にあてはめて考える
- 第３章 経営革新と組織プロフィール
- 第４章 顧客理解と顧客満足
- 第５章 求められるリーダーシップ
- 第６章 経営戦略の明確化
- 第７章 個人と組織の能力向上
- 第８章 ビジネス・プロセスの革新
- 第９章 経営情報の活用とベンチマーキング
- 終章 経営品質を理解するということ
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