CiNii Books - ストレスをためない人間関係の「15秒ルール」

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ストレスをためない人間関係の「15秒ルール」

鴨下一郎著

新講社, 2007.11

Description

「イヤな感じ」「いい感じ」は１５秒で決まる。「動きが早い人」は不機嫌な時がない。

Table of Contents

第１章　「相手の気持ちをつかむ」１５秒ルール（ハッタリ行動をしていると、いつか本物になる；「あいまい効果」で、好奇心をムズムズさせる　ほか）
第２章　「場の空気を読む」１５秒ルール（空気が読めないＫＹ上司は、部下にストレスをかけている；「Ａさんに比べてＢさんは」というほめ方が、人間関係を悪くする　ほか）
第３章　「人に誤解されない」１５秒ルール（偏見でバカにされたら、その背景を考える；迷惑な噂は、すぐに否定しておく　ほか）
第４章　「大切なことを伝える」１５秒ルール（具体的なことをいい添えると、印象的な話になる；楽しそうなイメージが、人の心を動かす　ほか）
第５章　「自分の印象がよくなる」１５秒ルール（「１５秒言い訳」で、一件落着させるコツ；マイナス情報は、いち早く報告してしまう　ほか）

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