賢い消費者になるための法
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賢い消費者になるための法
弘文堂, 2007.12
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カシコイ ショウヒシャ ニ ナル タメ ノ ホウ
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Description and Table of Contents
Description
消費者センター相談員が明らかにする悪質商法の実態。毎日、持ち込まれる消費者相談の中から、「とっておきの話＝エピソード」を披露、現場からの生きた情報で消費者問題を解決する手だてを探る。
Table of Contents
- 第１部 契約を解約するには—悪質商法への対処法（高いだけでは解約できない；なぜ契約を取り消すのはむずかしいのか）
- 第２部 ねらわれる消費者—悪質商法の実態（ショッピングクレジット（個品割賦購入あっせん）をご存知ですか；高額・多量の学習教材を契約してしまうのはなぜか—親の期待とセールストーク；手口の変わらない内職商法—うまい話には罠がある；原野商法の行方—くりかえされる被害と変わっていく手口；進化する消費者相談—訪問販売による電話機リースの相談の変遷；アポイントメントセールスによる被害の回復—解決方法は１つではない；インターネット世界の人間模様；多重債務—「解決の入り口」としての消費者センター）
- 第３部 消費者の自立を求めて—消費者センターが果たす役割（本人からではない相談；消費者センターの教育・啓発講座；消費者トラブルと法）
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