「販売の現場力」強化プロジェクト : 収益を倍増するブランド教育のすすめ
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「販売の現場力」強化プロジェクト : 収益を倍増するブランド教育のすすめ
インデックス・コミュニケーションズ, 2007.9
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ハンバイ ノ ゲンバリョク キョウカ プロジェクト : シュウエキ オ バイゾウスル ブランド キョウイク ノ ススメ
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Description and Table of Contents
Description
ＢＭＷ、ディオール、銀座あけぼの、ソニー…１万人を教えた伝説の“コンサルティング・トレーナー”が明かす。
Table of Contents
- 序章 「販売の現場力」の向上が企業にもたらすもの—どのような「ひとづくり」がよい結果を生むのか（店舗を企業のプロフィットセンターに；「この画像は何に見えますか？」 ほか）
- 第１章 ディーラーへの「ブランド価値教育」から学びとったもの—ＢＭＷにおける「ブランド価値」の伝承（「ひとづくり」の目的とは何か；「価値」はお客様の頭の中にある ほか）
- 第２章 店舗を舞台空間とするブランド・アンバサダーの役割とは—ＬＶＭＨはどのようにブランドを語りかけるのか（ブランド価値を伝えるのは「ものがたり」の語り手；クリスチャンディオールから提示された概念 ほか）
- 第３章 「心を満たす」に向けたブランドづくり—「銀座あけぼの」におけるバリューアッププロジェクト（ブランドは経営の意思によって育てるもの；販売スタッフの教育は経営に直結する ほか）
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