CiNii 図書 - 「販売の現場力」強化プロジェクト : 収益を倍増するブランド教育のすすめ

著者

「販売の現場力」強化プロジェクト : 収益を倍増するブランド教育のすすめ

薄羽美江著

インデックス・コミュニケーションズ, 2007.9

内容説明

ＢＭＷ、ディオール、銀座あけぼの、ソニー…１万人を教えた伝説の“コンサルティング・トレーナー”が明かす。

序章　「販売の現場力」の向上が企業にもたらすもの—どのような「ひとづくり」がよい結果を生むのか（店舗を企業のプロフィットセンターに；「この画像は何に見えますか？」　ほか）
第１章　ディーラーへの「ブランド価値教育」から学びとったもの—ＢＭＷにおける「ブランド価値」の伝承（「ひとづくり」の目的とは何か；「価値」はお客様の頭の中にある　ほか）
第２章　店舗を舞台空間とするブランド・アンバサダーの役割とは—ＬＶＭＨはどのようにブランドを語りかけるのか（ブランド価値を伝えるのは「ものがたり」の語り手；クリスチャンディオールから提示された概念　ほか）
第３章　「心を満たす」に向けたブランドづくり—「銀座あけぼの」におけるバリューアッププロジェクト（ブランドは経営の意思によって育てるもの；販売スタッフの教育は経営に直結する　ほか）

「BOOKデータベース」より