仕事・恋愛・人間関係がうまくいくおもてなしの心得

Author(s)

    • 早川,香子 ハヤカワ,キョウコ

Bibliographic Information

仕事・恋愛・人間関係がうまくいくおもてなしの心得

早川香子著

はまの出版, 2007.1

Title Transcription

シゴト レンアイ ニンゲン カンケイ ガ ウマクイク オモテナシ ノ ココロエ

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Description and Table of Contents

Description

おもてなしは、招いた人に気持ちよく過ごしてもらうために、できるかぎりの心遣いをすることです。相手の立場になって考え、可能なかぎり事前に準備し、つねに気を配り、てきぱきと行動し、相手に好感を与える会話や立ち居振る舞いを心がける。そして、これらの要件は仕事や恋愛など、さまざまな人間関係を良好に保つ上で役立つことばかりです。本書では、おもてなしをするときに必要なことを「心がまえ」「気配り・振る舞い」「会話術」「空間演出」に分けて紹介するとともに、それらをビジネスや日常の人間関係にいかすことを提案します。

Table of Contents

  • 第1章 おもてなしの心がまえ(「主役はお客様」と心得る;大切なのは「相手に喜んでほしい」という気持ち ほか)
  • 第2章 さすがと思わせる気配り・振る舞い(一人でいる人がいたら声をかける;相手に恥をかかせない、一歩進んだ気配り ほか)
  • 第3章 好印象を与える会話術(「話し上手は聞き上手」を心がける;相手の名前を早く正確に覚える ほか)
  • 第4章 おもてなしの空間演出(統一感を持たせるだけで空間が変わる;室温は寒い人に合わせて調節する ほか)

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Details

  • NCID
    BA84810029
  • ISBN
    • 9784893614599
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    139p
  • Size
    19cm
  • Classification
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