日本企業のサービス戦略 : 人にやさしいサービスサイエンスの確立

書誌事項

日本企業のサービス戦略 : 人にやさしいサービスサイエンスの確立

原田保編著

中央経済社, 2008.2

タイトル読み

ニホン キギョウ ノ サービス センリャク : ヒト ニ ヤサシイ サービス サイエンス ノ カクリツ

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注記

参考文献: p255-263

内容説明・目次

内容説明

人にやさしい、地球にやさしい企業へのパラダイム転換。アングロアメリカ型ビジネスモデルから脱却し、「人間性重視」と「消費者主権」を中心にした日本企業独自のビジネスモデル構築を提唱する。

目次

  • イノベイトアメリカを超えて—サービスサイエンスのコンテクストイノベーション
  • 第1部 人間性重視のサービスサイエンス(製品とサービスを融合させる事業システム—欧米メーカーのサービスサイエンス;人間の感性に対応する匠のサービス戦略—日本メーカーのサービスサイエンス;人間重視経営による継続的イノベーション戦略—ベンチャービジネスのサービスサイエンス;クライアントと自社のイノベーション同時実現戦略—ITサービス企業とサービスサイエンス)
  • 第2部 消費者主権のサービスサイエンス(感性を重視する消費者のためのサービス戦略—顧客起点のサービスサイエンス;真実の瞬間に見る即時性と適時性のサービス戦略—生活時間のサービスサイエンス;公共性を重視するマネジメントのためのサービス戦略—サービス社会のサービスサイエンス;消費手段の奪還と自己超越欲求の実現—消費社会のサービスサイエンス)

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BA84868889
  • ISBN
    • 9784502397103
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    3, 4, 263p
  • 大きさ
    22cm
  • 分類
  • 件名
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