本音を引き出す営業 : 取引相手をパートナーに変える
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本音を引き出す営業 : 取引相手をパートナーに変える
日本経済新聞出版社, 2008.1
- タイトル読み
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ホンネ オ ヒキダス エイギョウ : トリヒキ アイテ オ パートナー ニ カエル
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内容説明・目次
内容説明
そのやり方は、ソリューションの「押し売り」です！顧客とともに問題解決に取り組むための手法をショートストーリーで解説。
目次
- 第１章 本気でつきあう価値のある顧客を探せ
- 第２章 顧客の本音を引き出す
- 第３章 顧客との距離を縮める
- 第４章 顧客の心を動かす「提案」
- 第５章 顧客の声に応えるために社内を動かす
- エピローグ 成功し続けるために必要なこと
「BOOKデータベース」 より
