絶妙な「断り方」の技術 : ストレスを無くし、信頼関係を築き、損をしない「noの言い方」 上手に断れば仕事はスムーズに進む
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絶妙な「断り方」の技術 : ストレスを無くし、信頼関係を築き、損をしない「noの言い方」 上手に断れば仕事はスムーズに進む
（Asuka business & language books）
明日香出版社, 2007.6
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ゼツミョウナ コトワリカタ ノ ギジュツ : ストレス オ ナクシ シンライ カンケイ オ キズキ ソン オ シナイ no ノ イイカタ ジョウス ニ コトワレバ シゴト ワ スムーズ ニ ススム
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Description and Table of Contents
Description
安請け合いをして、失敗したことはありませんか？上手に断れば仕事はスムーズに進む。しっかり意思表示できる、本当に頼れる人に。
Table of Contents
- 第１章 ＮＯ！と言えない日本人
- 第２章 納得せざるを得ない断り方
- 第３章 人間は感情の動物であることを忘れるな
- 第４章 言い方ひとつで印象は変わる
- 第５章 相手を見て断り方を変える
- 第６章 クレーマーへの断り方
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