絶妙な「断り方」の技術 : ストレスを無くし、信頼関係を築き、損をしない「noの言い方」 上手に断れば仕事はスムーズに進む
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絶妙な「断り方」の技術 : ストレスを無くし、信頼関係を築き、損をしない「noの言い方」 上手に断れば仕事はスムーズに進む
(Asuka business & language books)
明日香出版社, 2007.6
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ゼツミョウナ コトワリカタ ノ ギジュツ : ストレス オ ナクシ シンライ カンケイ オ キズキ ソン オ シナイ no ノ イイカタ ジョウス ニ コトワレバ シゴト ワ スムーズ ニ ススム
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Description and Table of Contents
Description
安請け合いをして、失敗したことはありませんか?上手に断れば仕事はスムーズに進む。しっかり意思表示できる、本当に頼れる人に。
Table of Contents
- 第1章 NO!と言えない日本人
- 第2章 納得せざるを得ない断り方
- 第3章 人間は感情の動物であることを忘れるな
- 第4章 言い方ひとつで印象は変わる
- 第5章 相手を見て断り方を変える
- 第6章 クレーマーへの断り方
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