上手な「聞き方・話し方」の技術 : コミュニケーションの達人になるための知恵! : できる!と思わせる

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上手な「聞き方・話し方」の技術 : コミュニケーションの達人になるための知恵! : できる!と思わせる

福田健著

ダイヤモンド社, 2008.2

新版

Other Title

Hearing and how to talk

Title Transcription

ジョウズ ナ キキカタ ハナシカタ ノ ギジュツ : コミュニケーション ノ タツジン ニ ナル タメ ノ チエ : デキル ト オモワセル

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Description and Table of Contents

Description

コミュニケーション能力は、人間関係の基本であり、仕事をするうえでの土台。人間関係を改善したい人、口下手で悩んでいる人、職場でうまくコミュニケーションできない人に向け、「聞き上手・話し上手」になるための基本スキルと応用スキルをわかりやすく解説。

Table of Contents

  • 第１章　仕事もつき合いも基本はコミュニケーション（聞き方・話し方以前に問題がある人；しゃべりすぎる人はマイナスが多い　ほか）
  • 第２章　聞き上手になるための「基本スキル１５」（どういう人が聞き上手なのか？；黙って聞くのはマナー違反　ほか）
  • 第３章　話し上手になるための「基本スキル１５」（心を伝えるにも技術がいる；全身で表現する人の話には魅力がある　ほか）
  • 第４章　聞き上手になるための「応用スキル１０」（無口な相手から話を聞く技術；聞き役に回るタイミングは？　ほか）
  • 第５章　話し上手になるための「応用スキル１３」（初対面の相手の心を開かせるコツ；言いにくいことをうまく伝える技術　ほか）

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