コールセンターの雇用と人材育成に係わる実態と課題
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コールセンターの雇用と人材育成に係わる実態と課題
（ビジネス・レーバー・トレンド研究会）
労働政策研究・研修機構, 2007.10
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コールセンター ノ コヨウ ト ジンザイ イクセイ ニ カカワル ジッタイ ト カダイ
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注記
日時:2007年7月24日報告
報告者: 仁田道夫 (東京大学社会科学研究所教授)
