公共サービスデザイン読本 : 市民参加と民間活用で公共サービスを変える!
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公共サービスデザイン読本 : 市民参加と民間活用で公共サービスを変える!
ぎょうせい, 2008.3
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公共サービスデザイン読本 : 市民参加と民間活用で公共サービスを変える
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コウキョウ サービス デザイン トクホン : シミン サンカ ト ミンカン カツヨウ デ コウキョウ サービス オ カエル
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Note
参考資料あり
Description and Table of Contents
Description
質の高い公共サービスを実現するために。公務員と公共サービスにかかわるすべての人々の必読の書。
Table of Contents
- 第１章 公共サービスとは何か
- 第２章 変わりゆく公共サービスの実情
- 第３章 利用者本位の公共サービスとは何か
- 第４章 公共サービスの質の設定
- 第５章 公共サービスの質を確保する仕掛けとは？
- 第６章 公共サービスの質を維持する仕組みとは？
- 第７章 公共サービス向上のための取り組み—よりよい公共サービス実現のための最新動向と提言
- 第８章 質の高い公共サービスを実現するために—公共サービスにかかわるすべての方へ
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