競争優位の品質マネジメントシステム : TQM総合質経営に向けたセカンドステップ!
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競争優位の品質マネジメントシステム : TQM総合質経営に向けたセカンドステップ!
（ISO beyond）
日本規格協会, 2008.3
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キョウソウ ユウイ ノ ヒンシツ マネジメント システム : TQM ソウゴウ シツケイエイ ニ ムケタ セカンド ステップ
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監修: 飯塚悦功
Description and Table of Contents
Description
超ＩＳＯ企業研究会では、“ＴＱＭ９０００発展表”というＩＳＯ９００１からＴＱＭ総合質経営への４段階発展モデルを提唱し、この発展モデルのレベル２（ＴＱＭの基盤）からレベル３（ＴＱＭ品質保証）へのセカンドステップ（第二歩目）についての指針を検討した。本書は、そのセカンドステップの基本的考え方、方法、具体的進め方について記述するものである。
Table of Contents
- 第１章 ＴＱＭ９０００セカンドステップ（ＩＳＯ９００１の現状；企業戦略とマネジメントモデル ほか）
- 第２章 七つの経営課題に挑む経営者（魅力的製品・サービスの開発；総合コスト競争力の強化 ほか）
- 第３章 セカンドステップの実践ポイント（人々の重視のポイント；供給者との協働のポイント ほか）
- 第４章 ＴＱＭ（総合質経営）に向けたさらなる展開（レベル３を超えて；レベル４（ＴＱＭ総合質経営）のモデル ほか）
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