金融店舗の未来戦略 : 「顧客増大」「収益向上」を実現する店舗づくり
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金融店舗の未来戦略 : 「顧客増大」「収益向上」を実現する店舗づくり
近代セールス社, 2008.3
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金融店舗の未来戦略 : 顧客増大収益向上を実現する店舗づくり
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キンユウ テンポ ノ ミライ センリャク : コキャク ゾウダイ シュウエキ コウジョウ オ ジツゲン スル テンポズクリ
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Description and Table of Contents
Description
採算の取れるリテール店舗とは？そのノウハウをズバリ教えます！メガバンク、先進的な地方銀行、外資系、さらにはイオン銀行やＳＢＩなどの新規参入組の戦略＆展開を徹底分析。金融機関が今後生き残るための方策が満載。
Table of Contents
- 第１章 顧客ニーズの変化と専門性の追求（公的年金制度の破綻の恐れ；資産運用ニーズの高まり ほか）
- 第２章 新規参入企業の店舗戦略（イオン銀行の店舗戦略；セブン銀行の店舗戦略 ほか）
- 第３章 既存金融機関の店舗戦略（三菱東京ＵＦＪ銀行とグループ；みずほ銀行とグループ ほか）
- 第４章 金融機関の未来店舗戦略の展望（現在の店舗戦略の総括；現在の店舗戦略‐１ 個人機能特化店の展望 ほか）
- 第５章 未来店舗戦略を支えるシステム構築（人事制度の再構築‐１ 運用利回りを高められる相談員の育成；人事制度の再構築‐２ 相談員のキャリアパス設計 ほか）
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