企業内紛争処理システムの整備支援に関する調査研究
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企業内紛争処理システムの整備支援に関する調査研究
（労働政策研究報告書, no.98）
労働政策研究・研修機構, 2008.5
[市販本版]
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キギョウナイ フンソウ ショリ システム ノ セイビ シエン ニカンスル チョウサ ケンキュウ
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執筆担当者:入江秀晃, 奥村哲史, 北浦正行, 木原亜紀生, 郡司正人, 鈴木誠, 田口和雄, 土屋直樹, 内藤忍, 野村かすみ, 山川隆一, 山崎憲
巻末資料 : 「職場におけるコミュニケーションの状況と苦情・不満の解決に関する調査」調査票及び単純集計結果