イラストでわかる愛される店員になる接客術
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書誌事項
イラストでわかる愛される店員になる接客術
日本実業出版社, 2007.12
- タイトル読み
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イラスト デ ワカル アイサレル テンイン ニ ナル セッキャクジュツ
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注記
絵:高垣内久未
内容説明・目次
内容説明
売場での振舞い方から「また来よう」と思わせる最後の仕上げまで、お客様のハートをつかむ接客術が身につく。
目次
- 第１章 接客する前に
- 第２章 売場に立ったら
- 第３章 お客様から好かれる接客
- 第４章 「店頭販売＆販促活動」を成功させよう
- 第５章 記憶に残るクロージング
- 第６章 お客様も納得の「お店づくり」
- 第７章 いろいろな販売法
- 番外編 注意してね！
「BOOKデータベース」 より
