私の最強の営業ツールは『お客様のクレーム』でした。 : 訪問しないで4年連続no.1が実践!
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私の最強の営業ツールは『お客様のクレーム』でした。 : 訪問しないで4年連続no.1が実践!
ダイヤモンド社, 2008.4
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ワタシ ノ サイキョウ ノ エイギョウ ツール ワ オキャクサマ ノ クレーム デシタ ホウモン シナイデ 4ネン レンゾク no.1 ガ ジッセン
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Description and Table of Contents
Description
お客様が一番知りたいのは、あなたが隠したがること。警戒心を解きながら、興味も引ける！悩まされるだけ、と嫌っていたクレームを伝えるだけで、お客様の反応に劇的な変化が！
Table of Contents
- 第１章 だから売れない！あなたの営業
- 第２章 お客様と出会った最初の１分で勝負は決まる！
- 第３章 喜ばれるオーナー訪問、嫌われる新規訪問
- 第４章 クレームを最強の営業ツールに変える「営業レター」とは？
- 第５章 お客様の心を動かす！「営業レター」を作る７つのポイント
- 第６章 気づかずにやっている！？あなたのクロージングがうまくいかない理由
- 第７章 このクロージング方法であなたもトップ営業に！
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