ホスピタリティ : ザ・ウィンザーホテル洞爺
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書誌事項
ホスピタリティ : ザ・ウィンザーホテル洞爺
インデックス・コミュニケーションズ, 2008.8
- タイトル別名
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Hospitality
ホスピタリティ : ザウィンザーホテル洞爺
- タイトル読み
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ホスピタリティ : ザ ウィンザー ホテル トウヤ
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内容説明・目次
内容説明
私のホテルの秘密のサービスを公開しましょう。２００８年「サミット」会場『ザ・ウィンザーホテル洞爺』のサービスを紹介しつつ、そのと哲学を語る。
目次
- １ お客様を“育てる”というサービス
- ２ 完全を目指したサービス
- ３ 遊び心／セクシーさのあるサービス
- ４ リスクマネジメントという名のサービス
- ５ ホスピタリティを極めたサービス
- 特別篇 サミット
「BOOKデータベース」 より