実践英語応対マニュアル
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Bibliographic Information
実践英語応対マニュアル
三修社, 2008.10
新版
- 電話&受付
- Other Title
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English for better telephone communicaton and receptions
CD付実践英語応対マニュアル
- Title Transcription
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ジッセン エイゴ オウタイ マニュアル
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Note
「電話&受付」付属資料: 録音ディスク(1枚(55分) ; 12cm)
『CD-ROM & 音声CD付実践英語応対マニュアル 電話&受付』(2003年刊)を改訂したもの
Description and Table of Contents
Description
「電話をとったら、いきなり“Ｈｅｌｌｏ”と言われた」「相手が英語で言っていることは大体わかるが、どう答えていいかわからない」外国人と接触する機会のもっとも多い電話の応対・受付を４２場面で紹介。
Table of Contents
- 第１章 電話を受ける（不意に英語の電話を受けたとき；相手の名前を聞く ほか）
- 第２章 電話を取り次ぐ（用件を聞く；同じ姓の者が複数いるとき ほか）
- 第３章 電話をかける（オフィスからかける電話；取り次いでもらうとき ほか）
- 第４章 受付での応対（来客への挨拶；訪問相手にたずねる ほか）
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