敬語検定 : 信頼される社会人へのパスポート
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敬語検定 : 信頼される社会人へのパスポート
PHP研究所, 2008.11
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ケイゴ ケンテイ : シンライ サレル シャカイジン エノ パスポート
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Description and Table of Contents
Description
面接だって、報告だって、商談だってこわくない！「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の使い方がこれ一冊で完璧に身につく。
Table of Contents
- 序章 敬語のキホンを知っていますか
- 第１章 身内だからこそきちんと話したい（社内編）
- 第２章 「お客様は神様です」の精神で（接客編）
- 第３章 気持ちが伝わりにくいからこそ（電話編）
- 第４章 信頼をおかれる人になりたいなら（冠婚葬祭・おつきあい編）
- 第５章 あとあとまで残るものだから（メール・手紙編）
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