話のわかるやつを呼べ! : 困ったときに怒れる人、怒れない人

Author(s)

• 鷲見, 徹也 スミ, テツヤ

Bibliographic Information

話のわかるやつを呼べ! : 困ったときに怒れる人、怒れない人

鷲見徹也著

ポプラ社, 2007.11

Title Transcription

ハナシ ノ ワカル ヤツ オ ヨベ : コマッタ トキ ニ オコレル ヒト オコレナイ ヒト

Description and Table of Contents

Description

本書は、事故や不祥事、あるいは、そこまで至らないまでも、危機管理に必要なコミュニケーションが欠けていたケースなどを、取材してまとめたものである。取材対象は、銀行、ＪＲ、官庁、ホテル、病院、民間企業と多岐にわたっている。

Table of Contents

• 第１章　危機管理意識が希薄な日本人（これでは子どもが守れない；後の祭りの記者会見　ほか）
• 第２章　液状化するコミュニケーション（わずらわしくても『再確認』；質問は二人目に　ほか）
• 第３章　他者不在が当たり前の人びと（相手との距離感；口にしていいこと、いけないこと　ほか）
• 第４章　想像力欠如の人たち（よかれと思っても；患者も必要、想像力　ほか）
• 第５章　独り相撲の男たち（隣り合わせ；そりの合わない人のさばき方　ほか）

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• NCID: BA88583938
• ISBN:
  • 9784591100042
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 189p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 361.45
  • NDC9 : 361.45
• Subject Headings:
  • BSH : コミュニケーション