ユーザが感じる品質基準QoE : IPTVサービスの開発を例として
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ユーザが感じる品質基準QoE : IPTVサービスの開発を例として
東京電機大学出版局, 2009.2
- タイトル別名
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Quality of experience
- タイトル読み
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ユーザ ガ カンジル ヒンシツ キジュン QoE : IPTV サービス ノ カイハツ オ レイ トシテ
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注記
参考文献: 各章末
内容説明・目次
内容説明
商品・サービス・システムの設計段階からＱｏＥを意識することで、消費者に高品質な体験を提供し、かつ設計を効率化するヒントを、開発者側に与えることを目的とする一冊である。
目次
- 第１章 サービスの品質（サービスは「時間」の時代；総合的なデザインの重要性 ほか）
- 第２章 エクスペリエンスの品質（ＱｏＥ）（さまざまなエクスペリエンス；エクスペリエンスの品質（ＱｏＥ）とは ほか）
- 第３章 通信サービスにおけるＱｏＥ（通信サービスの品質；通信関連標準化団体におけるＱｏＳとＱｏＥの考え方 ほか）
- 第４章 ＩＰＴＶサービスにおけるＱｏＥ（ＩＰＴＶの定義と各国の状況；ＩＰＴＶの構成 ほか）
- 第５章 ＱｏＥの課題と今後の展望（エクスペリエンスにこそ経済価値がある—経験経済・経験価値マネジメント；エクスペリエンスのデザインの方法論 ほか）
「BOOKデータベース」 より