マンガで読む接客のルール : 30分で読めて頭に残る : あたりまえだけどなかなかできない
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書誌事項
マンガで読む接客のルール : 30分で読めて頭に残る : あたりまえだけどなかなかできない
（Asuka business & language books）
明日香出版社, 2008.12
- タイトル読み
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マンガ デ ヨム セッキャク ノ ルール : 30プン デ ヨメテ アタマ ニ ノコル : アタリマエ ダケド ナカナカ デキナイ
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内容説明・目次
内容説明
ベストセラー「接客のルール」コミック化！接客のノウハウが楽しく読めて身につきます。
目次
- はじめは先輩をじっくり観察しよう
- こころに残るあいさつ
- 清潔感を！
- インパクト・スマイルで魅力アップ！
- 視線のチカラ
- 同僚との会話はつつしんで！
- おつりは慎重に渡そう
- 文句を言われたらすぐに謝りなさい！
- 声出しは交代に！
- 「リズムのある連呼」でお客様をふりむかせよう！〔ほか〕
「BOOKデータベース」 より