サービス接遇検定受験ガイド1級

Author(s)

• 実務技能検定協会 ジツム ギノウ ケンテイ キョウカイ

Bibliographic Information

サービス接遇検定受験ガイド1級

実務技能検定協会編

早稲田教育出版, 2008.7

Title Transcription

サービス セツグウ ケンテイ ジュケン ガイド 1キュウ

Note

引用・参考文献: p278

Description and Table of Contents

Description

この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。

Table of Contents

• １　サービススタッフの資質
• ２　専門知識
• ３　一般知識
• ４　対人技能
• ５　実務技能
• ６　面接

by "BOOK database"

Details

• NCID: BA89206021
• ISBN:
  • 9784776613046
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 280p
• Size: 21cm
• Classification:
  • NDC9 : 336.07
• Subject Headings:
  • BSH : 会社実務