CiNii 図書 - お客をハメる「売れる!」心理学 : 「売れる」「売れない」には、理由がある

著者

お客をハメる「売れる!」心理学 : 「売れる」「売れない」には、理由がある

内藤誼人[著]

（Dream skill club = ドリームスキル・クラブ）

学習研究社, 2009.3

参考文献: p218-221

内容説明

不可解なお客の心を解き明かす秘密が満載！お客の心のメカニズムを解明する内藤式“ビジネス心理学”。なぜか売れちゃう心理テク６０。

第１章　お客の“心”の中は、いったい、どうなっているのか？（お客はドキドキを求めて買い物する；極端より、ほどほどの商品が好まれる（ピンク・赤・紫・青の花；黄色やオレンジ色の花；白い花；緑や褐色の花）　ほか）
第２章　お客の「買う気」を引き出す心理テクニック（表現の違いで、お客の判断は変えられる；おまけはケチケチせずにどんどんつけろ　ほか）
第３章　お客の心を奪う営業マンは、どうやってモノを売っているのか？（話は、「〜でもけっこうですから」と切り出せ；「笑顔が営業の基本」と言われる理由とは？　ほか）
第４章　売れる「お店」がこっそりやっている仕掛け（豊富すぎる品揃えは、かえってお客を困惑させる；品揃えが少なすぎてもお客は不満を感じる　ほか）
第５章　どんな“広告”が人の心を動かすのか？（「広告の効果は３日で擦り切れる」はウソ；咄嗟のときに思い出すのは、広告回数の多い商品　ほか）

「BOOKデータベース」より