お客をハメる「売れる!」心理学 : 「売れる」「売れない」には、理由がある
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お客をハメる「売れる!」心理学 : 「売れる」「売れない」には、理由がある
（Dream skill club = ドリームスキル・クラブ）
学習研究社, 2009.3
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オキャク オ ハメル ウレル シンリガク : ウレル ウレナイ ニワ ワケ ガ アル
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Note
参考文献: p218-221
Description and Table of Contents
Description
不可解なお客の心を解き明かす秘密が満載！お客の心のメカニズムを解明する内藤式“ビジネス心理学”。なぜか売れちゃう心理テク６０。
Table of Contents
- 第１章 お客の“心”の中は、いったい、どうなっているのか？（お客はドキドキを求めて買い物する；極端より、ほどほどの商品が好まれる（ピンク・赤・紫・青の花；黄色やオレンジ色の花；白い花；緑や褐色の花） ほか）
- 第２章 お客の「買う気」を引き出す心理テクニック（表現の違いで、お客の判断は変えられる；おまけはケチケチせずにどんどんつけろ ほか）
- 第３章 お客の心を奪う営業マンは、どうやってモノを売っているのか？（話は、「〜でもけっこうですから」と切り出せ；「笑顔が営業の基本」と言われる理由とは？ ほか）
- 第４章 売れる「お店」がこっそりやっている仕掛け（豊富すぎる品揃えは、かえってお客を困惑させる；品揃えが少なすぎてもお客は不満を感じる ほか）
- 第５章 どんな“広告”が人の心を動かすのか？（「広告の効果は３日で擦り切れる」はウソ；咄嗟のときに思い出すのは、広告回数の多い商品 ほか）
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