鈴木敏文の顧客人間心理学 : なぜ、買うのか売れるのか
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鈴木敏文の顧客人間心理学 : なぜ、買うのか売れるのか
（だいわ文庫, [134-1G]）
大和書房, 2009.5
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鈴木敏文の顧客人間心理学 : なぜ買うのか売れるのか
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スズキ トシフミ ノ コキャク ニンゲン シンリガク : ナゼ カウ ノカ ウレル ノカ
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Note
『図解鈴木敏文の「商売の人間学」』(2006年刊)の改題新編集
シリーズ番号はカバーによる
Description and Table of Contents
Description
一〇〇年に一度の不況で物が売れない。そんないまこそ、セブン＆アイグループ代表の鈴木敏文氏の心理学経営に学ぼう。好況・不況にかかわらず、ポイントは「いかに消費者の心理を刺激するか」にある。不況下でも、顧客の「本当の姿」が見えれば物は売れる。鈴木流の「顧客人間心理学」がわかる４４問の集中講座で、ビジネスチャンスをつかめ。
Table of Contents
- １時限目 顧客の「本当の姿」を見すえよう！（なぜ、海辺のコンビニでは梅おにぎりがよく売れるのか？；なぜ、日本の消費者は新鮮さにこだわる一方でカット野菜も買うのか？ ほか）
- ２時限目 売り手と買い手の「ギャップ」に早く気づこう！（「売り手市場」から「買い手市場」への転換とはどういうことか？；なぜ、「パック売り」より「量り売り」の方が売れるのか？ ほか）
- ３時限目 市場の統計データはどのように読めばいいのか？（販売データから何を読み取ればいいのか？；ＰＯＳデータはどのように活用すればいいのか？ ほか）
- ４時限目 今のビジネスは経済学ではなく顧客心理学で考えよう！（なぜ、セブン‐イレブンは高密度多店舗出店戦略なのか？；どうすれば、顧客心理の中にある「爆発点」を突破できるのか？ ほか）
- ５時限目 今こそ考え方を一八〇度転換せよ！（「人が事件を起こすんじゃない、事件が人を起こすんだ」とはどういうことか？；なぜ、「顧客のために」ではなく、「顧客の立場で」考えるべきなのか？ ほか）
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