スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術
著者
書誌事項
スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術
メディアファクトリー, 2009.3
- タイトル別名
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スーパーキャビンアテンダントの仕事術
スーパーCAの仕事術
- タイトル読み
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スーパー キャビン アテンダント ノ シゴトジュツ
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内容説明・目次
内容説明
ＡＮＡが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。
目次
- プロローグ 飛行機が、好きです
- 第１章 ＣＡ、三つの仕事
- 第２章 都市から都市の一日
- 第３章 大変だから面白い
- 第４章 スーパーＣＡの「接遇」術
- 第５章 ＣＡは偶然に
- 第６章 スーパーＣＡの育ち方
- 第７章 告知
- 第８章 美しさの秘密
- 第９章 キャビンの今
- エピローグ 未来のＣＡたちへ 未来の自分へ
「BOOKデータベース」 より