スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

書誌事項

スーパーCA (キャビンアテンダント) の仕事術

里岡美津奈著

メディアファクトリー, 2009.3

タイトル別名

スーパーキャビンアテンダントの仕事術

スーパーCAの仕事術

タイトル読み

スーパー キャビン アテンダント ノ シゴトジュツ

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内容説明・目次

内容説明

ANAが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。

目次

  • プロローグ 飛行機が、好きです
  • 第1章 CA、三つの仕事
  • 第2章 都市から都市の一日
  • 第3章 大変だから面白い
  • 第4章 スーパーCAの「接遇」術
  • 第5章 CAは偶然に
  • 第6章 スーパーCAの育ち方
  • 第7章 告知
  • 第8章 美しさの秘密
  • 第9章 キャビンの今
  • エピローグ 未来のCAたちへ 未来の自分へ

「BOOKデータベース」 より

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