マクドナルド化とロボット店員 : 店舗労働に関する調査報告書
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マクドナルド化とロボット店員 : 店舗労働に関する調査報告書
早稲田大学文学部社会学研究室, 2008.3-2009.3
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マクドナルドカ ト ロボット テンイン : テンポ ロウドウ ニ カンスル チョウサ ホウコクショ
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1361.5/Ts 32003112009504114,
2361.5/Ts 32003112009504126, 3361.5/Ts 32003112009504138 -
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Note
調査表(単純集計表付): 第1巻pi-xlii
調査票自由記述回答一覧: 第1巻pxliii-liii
企業・店舗管理マニュアル(顧客サービス, 就労, その他): 第3巻巻末
早稲田大学第一文学部社会学専修(土屋ゼミ)の三年間の社会調査の成果を報告書にまとめ、3分冊としたもの。