とっさの一言が思いどおりに出る!「切り返し」の技術
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とっさの一言が思いどおりに出る!「切り返し」の技術
あさ出版, 2009.7
- タイトル読み
-
トッサ ノ ヒトコト ガ オモイドオリ ニ デル キリカエシ ノ ギジュツ
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内容説明・目次
内容説明
「言語反射神経」トレーニングでどんな口撃にもサラリと言い返せるようになる!「ああ言えばよかった…」と後悔しないためにクレーム・苦情・言いがかり対策の新・指南役。
目次
- 第1章 「切り返し」で結果は大きく変わる
- 第2章 良好な人間関係を築く「切り返し」の技術1—切り返し・言い訳・ずらし
- 第3章 良好な人間関係を築く「切り返し」の技術2—断る・ごまかす
- 第4章 良好な人間関係を築く「切り返し」の技術3—責める・叱咤激励・けなす
- 第5章 言語反射神経を磨く五つの習慣
- 第6章 「切り返し」のスキルを高める表現力&会話術
「BOOKデータベース」 より