図解ISO9000よくわかるプロセスアプローチ
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図解ISO9000よくわかるプロセスアプローチ
日科技連出版社, 2009.6
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ズカイ ISO 9000 ヨク ワカル プロセス アプローチ
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注記
参考文献: p151
内容説明・目次
内容説明
ＩＳＯ９００１規格は、２０００年の改訂で、従来の“手順書にもとづいた管理の規格”から、プロセスアプローチを採用することによって、“品質マネジメントシステムの有効性を改善する規格”に変わった。ルールどおりに仕事をするだけでなく、プロセスアプローチの採用により、成果を出すこと、そして、その結果として、経営パフォーマンスを改善することが求められている。そこで、本書では、“プロセスアプローチとは何か。どのようにすればよいのか。内部監査を効果的に行うにはどうすればよいのか”について、製造業、建設業、サービス業の事例をあげて、図解により、わかりやすく解説した。また、巻末には、「用語の解説」を掲載し、ＩＳＯで使用されている用語を理解できるよう、解説している。プロセスアプローチがよくわかり、プロセスアプローチ監査にも対応できる、親切で便利な解説書。
目次
- 第１章 ＩＳＯ９０００とプロセスアプローチ
- 第２章 品質マネジメントシステムとプロセスアプローチ
- 第３章 品質マネジメントシステムのプロセスの分析
- 第４章 プロセスアプローチによる内部監査
- 第５章 プロセスアプローチで成果をあげている例
- 第６章 プロセスアプローチにもとづく品質マニュアルの例
「BOOKデータベース」 より