リビングサービス : 感動を呼ぶITサービス革新が今始まる
著者
書誌事項
リビングサービス : 感動を呼ぶITサービス革新が今始まる
日経BP社 , 日経BP出版センター (発売), 2009.8
- タイトル別名
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Living service : how to deliver the service of the future today
- タイトル読み
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リビング サービス : カンドウ オ ヨブ IT サービス カクシン ガ イマ ハジマル
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注記
日本語版監修: 斎藤潔
参考文献: p211-214
内容説明・目次
内容説明
サービス産業に変革をもたらす新概念。日本企業は、サービスの分野で真にグローバルな活躍ができるのか。
目次
- リビングサービスの内幕
- 第１部 Ｍｉｎｄ（心）（リビングサービスの風土を育てる；競争の発想を変える）
- 第２部 Ｂｏｄｙ（体）（お客様と共に活動する；お客様のビジネスチャンスを増大する ほか）
- 第３部 Ｓｏｕｌ（魂）（一人ひとりのエネルギーを最大化する）
- 持続可能なサービス
「BOOKデータベース」 より