「ホンネ」を引き出す質問力
著者
書誌事項
「ホンネ」を引き出す質問力
（PHP新書, 624）
PHP研究所, 2009.9
- タイトル別名
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ホンネを引き出す質問力
- タイトル読み
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ホンネ オ ヒキダス シツモンリョク
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注記
参考文献: p237-238
内容説明・目次
内容説明
本当のホンネを見つけるのは難しい。同じ質問をされても、質問する相手や問われる状況、時と場合によって感じ方が違い、答えが変わる。自分でも何がホンネかわからないほど。けれども、互いのホンネがわからないことには、組織や集団はうまく機能しない。相互理解が進まず、課題の共有もできない。「訊けない上司」と「いえない部下」がチームづくりを阻害するのは、どの会社でもあることだ。本書では、互いの理解を深め、人と人との絆を強くするための、ホンネを引き出すテクニックを、具体的かつ実践的に解説する。
目次
- 第１章 なぜホンネが出せないのか？（「出さない」のか「出せない」のか？；ホンネを引き出すアプローチ；上司と部下がわかりあえる手法；技術があればホンネは引き出せる）
- 第２章 自己開示を促進する１０の方法（ホンネを引き出す技を覚えよう；ホンネを引き出すテクニック大全）
- 第３章 ホンネが人と集団を成長させる（協働と学習のサイクルをまわす；今ここで起こっていることを読む；本気のフィードバックが成長を促す）
- 第４章 本当のホンネを引き出す質問力（ホンネとは思えないホンネ；思いこみを打ち破る質問；意味を転換する質問；心の壁を突破する質問）
- 第５章 ホンネがわかれば対立から脱けだせる（言動の意味を正しく分かちあう；本当の課題を見つけだす；ランクを超えて対立に向きあう；憎しみを超えてホンネで話しあう）
「BOOKデータベース」 より