Customer Value Controlling : Hintergründe, Herausforderungen, Methode
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Customer Value Controlling : Hintergründe, Herausforderungen, Methode
（Neue betriebswirtschaftliche Forschung, 363）（Gabler Edition Wissenschaft）
Gabler, 2008
1. Aufl
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注記
Originally presented as the author's thesis (Habilitationsschrift)--Universität Klagenfurt, 2007
Bibliography: p. 325-383
内容説明・目次
内容説明
Gernot J. Moedritscher entwickelt ein Modell fur Kundenbeziehungen, welches zum einen auf den Rechengroessen Kosten und Leistungen aufbaut, zum anderen auch eine simulationsbasierte Bewertung von Szenarien der Kundenbeziehung (Monte-Carlo-Simulation) beinhaltet. Er prasentiert einen Bewertungsansatz, der die Voraussetzungen in den Unternehmen starker berucksichtigt und das Management bei den Entscheidungen zur Gestaltung der Beziehungen konkret unterstutzt.
目次
Der Kundenwert in der aktuellen betriebswirtschaftlichen Diskussion, Empirische Befunde zu Erfolgsbeitragen der Kundenbeziehung, Aufgaben und Konzepte zur Bewertung von Kundenbeziehungen, Konzeption des Customer Value Controlling
「Nielsen BookData」 より