苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドライン : ISO 10002:2004/JIS Q 10002:2005 : やさしい構築手順と自己適合宣言の事例
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苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドライン : ISO 10002:2004/JIS Q 10002:2005 : やさしい構築手順と自己適合宣言の事例
（Management system ISO series）
日本規格協会, 2009.9
- タイトル読み
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クジョウ タイオウ マネジメント システム コウチク ノ タメ ノ ガイドライン : ISO 10002 : 2004 / JIS Q10002 : 2005 : ヤサシイ コウチク テジュン ト ジコ テキゴウ センゲン ノ ジレイ
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注記
参考文献:p131
内容説明・目次
内容説明
いまこそ、『自己適合宣言』を！規格を読みこなし、先進企業の事例を参考に、御社での取り組みに役立つ１冊。
目次
- 第１章 ＪＩＳ Ｑ １０００２の全体像とその背景
- 第２章 ＪＩＳ Ｑ １０００２の概要
- 第３章 規格適合性のガイドライン
- 第４章 ＪＩＳ Ｑ １０００２に関するＱ＆Ａ
- 第５章 海外におけるＩＳＯ１０００２の普及状況
- 第６章 自己適合宣言企業の事例
「BOOKデータベース」 より
