危機管理マニュアル : どう伝え合うクライシスコミュニケーション
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危機管理マニュアル : どう伝え合うクライシスコミュニケーション
イマジン出版, 2009.9
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Crisis communication
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キキ カンリ マニュアル : ドウ ツタエアウ クライシス コミュニケーション
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その他の著者: 釘原直樹, 岡本真一郎, 中川和之
引用文献: p178-182
平成19年〜20年厚生労働科学研究費補助金(健康危機管理・テロリズム対策システム研究事業)「健康危機管理におけるクライシスコミュニケーションのあり方の検討」の成果として作成されたもの
Description and Table of Contents
Description
新型インフルエンザ・災害などの危機の場面で何をどう伝えるのか。不安に応え、住民と克服するために自治体、医療・防災機関、企業必携のマニュアル。
Table of Contents
- 第１部 基本用語（クライシス（危機）とは；クライシスコミュニケーションとは）
- 第２部 クライシスコミュニケーションの実際（基本的な考え方；コミュニケーション技術 ほか）
- 第３部 マス・メディア対応（健康危機管理における報道対応について：ジャーナリストの立場から；第一波を振り返って：「次」に備えるために）
- 第４部 クライシス・マネジメント（群集行動；理性モデルと非理性モデル ほか）
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