「頼めない」「断れない」人が必ずうまくいく話し方 : その一言で人生が変わる!
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「頼めない」「断れない」人が必ずうまくいく話し方 : その一言で人生が変わる!
大和出版, 2009.10
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頼めない断れない人が必ずうまくいく話し方 : その一言で人生が変わる!
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タノメナイ コトワレナイ ヒト ガ カナラズ ウマク イク ハナシカタ : ソノ ヒトコト デ ジンセイ ガ カワル
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Description and Table of Contents
Description
「言葉の選び方」「伝え方」から、「状況の読み方」「アフターケア」まで、いますぐ使えるヒント満載。
Table of Contents
- はじめに 仕事は「頼み方」「断り方」で決まる
- 第１章 最初に押さえたい基本ルール—「頼み方」「断り方」がうまい人はここが違う！（「頼みを聞いてもらえる人」はどこが違う？；相手を「その気」にさせる「もっていき方」 ほか）
- 第２章 仕事の質が上がる、交渉に強くなる！—思わず相手がＹＥＳといってしまう「頼み方」（まず頼みやすい雰囲気をつくろう；親しさの度合いで頼み方も変わる ほか）
- 第３章 人間関係がスムーズになる、働くのが楽しくなる！—相手も自分も気持ちいい「断り方」（ＮＯをいうための基本的心がまえ；タイプ別・苦手な相手の攻略法 ほか）
- 第４章 確かな成果を手に入れる、信頼関係が築ける！—次のチャンスが生まれる「アフターケアの技術」（「念押し」は相手への配慮である；「感謝」がその後の人間関係を決める ほか）
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